Leiter Kundenservice, perspektivisch Vertriebsleiter (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hoyerswerda

Ihre Aufgaben
  • strategisch-operative Führung und Reorganisation der Geschäftsprozesse im Bereich Kundenservice 
  • Aufbau, Motivation und stetige Weiterentwicklung einer leistungsstarken sowie kundenorientierten Serviceorganisation 
  • Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse 
  • Impulsgeber für innovative und nachhaltige Strategien im Bereich Kundenbetreuung und Vertrieb 
  • enge Abstimmung mit der Energiebeschaffung und Absatz 
  • übergreifende Projekt- und Netzwerkarbeit (z.B. mit einschlägigen Branchenvertretern, regionale Versorgungsnetzwerke) 
  • Kundenmanagement mit Wirkung: Entwicklung smarter Konzepte zur Akquise neuer Kunden, Verbesserung der Bestandskundenbetreuung
 
Ihr Profil
  • vorzugsweise erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaft, der Energiewirtschaft oder vergleichbar 
und/oder
  • kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, mit Marketingerfahrung und Erfahrung im Führen von kleineren operativen Teams
  • Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice und/oder Vertrieb 
  • gutes Verständnis für die Komplexität des Energiemarktes und den Chancen einer klimafreundlichen Energie- und Wärmewende 
  • kreativer Vordenker, starke Motivationsfähigkeit, Führungserfahrung 
  • Gespür für Trends und zukunftsweisende energiewirtschaftliche Services, Zahlenaffinität, kennzahlenbasiertes Denken 
  • ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationsvermögen
  • Führungskompetenz 
  • Marketingaffinität
Warum wir?
  • eine leistungsgerechte Entlohnung sowie attraktive betriebliche Zusatzleistungen
  • einen regionalen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
  • qualifizierte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
  • sinnstiftende und komplexe Aufgaben
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten
  • kostenfreie Getränkeversorgung sowie Essenzuschuss für konzerneigene Kantine
  • Gesundheitsförderung sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
  • Corporate Benefits
Wir freuen uns auf Sie!
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